Apporter un service de qualité

L’association PLEIADES a réalisé une enquête de satisfaction concernant les bénéficiaires du Service d'Aide et d'Accompagnement à Domicile ainsi que Pléiades Services, au cours du mois de janvier 2021.

 

  • Ainsi, dans un souci d'amélioration continue de la qualité de nos prestations et d'une meilleure adaptation de nos prises en charge, un questionnaire a été délivré afin de recueillir l'avis de nos bénéficiaires. 
  • Cette enquête a donné lieu à une synthèse reprenant les points forts et les points à améliorer dans le fonctionnement et l’organisation de notre service.
  • Les points forts relevés concernent entres autres, la qualité de nos intervenants et l’aide apportée, la satisfaction générale liée aux différents services (portage de repas, accompagnement à la mobilité, téléassistance etc.), les conseils donnés ainsi que l'adaptation de l'intervention en fonction des besoins.
  • En ce qui concerne les points à améliorer, malgré une progression notable dans les réponses apportées, nous poursuivons notre démarche d’amélioration de la qualité en ciblant particulièrement la fréquence des contacts, une meilleure communication en général, la formation de nos intervenants, pour une réponse optimisée à vos besoins spécifiques, ainsi qu’une meilleure continuité de service en cas de congés et/ou maladie de l’intervenant.
  • Ces points seront intégrés dans un plan d'action afin d'améliorer l'accompagnement de chacun.

Nous souhaitions  remercier tous les bénéficiaires de PLEIADES pour leur confiance et leur participation..
 

 

 

 


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PLEIADES recrute

PLEIADES, Association d'aide, d'accompagnement et de soins à domicile RECRUTE:

  • Employé à domicile H/F
  • Auxiliaire de vie Sociale H/F...
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OUVERTURES de nos agences pendant l'été

Madame, Monsieur, Cher usager, 

Nous avons le plaisir de vous informer que nous vous accueillons pendant l'été dans nos agences, selon les périodes indiquées:

DATES D'OUVERTURES

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Point situation COVID

Chers usagers, 

Nous souhaitons vous présenter un point d'étape sur la situation du COVID et vous rappeler et continuer à appliquer les gestes barrières.

Portez un masque

Lavez-vous les mains

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ASSEMBLEE GENERALE de PLEIADES

L'assemblée générale de PLEIADES s'est tenue le mercredi 23 juin 2021 à 17h salle DIAPASON  à Roanne, en présence de la gouvernance, de la direction, des salariés, des élus, des conseillers municipaux, des partenaires et financeurs.

Ce fût une Assemblée Générale constructive, faite d’échanges et au cours de laquelle des problématiques de secteur ont été posées,...

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CANICULE

DISPOSITIONS RELATIVES AU LIEU DE VIE EN PERIODE DE FORTE CHALEUR.

  • L’adaptation du lieu de vie de la personne est important pour assurer la prévention des conséquences de la chaleur et tout particulière dans le contexte de l’épidémie de Covid-19.
  • À ce titre, il est recommandé de veiller au...
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PLEIADES s'engage dans une démarche de RSE

Depuis maintenant une année Pléiades s’est engagée dans la démarche de Responsabilité sociétale des entreprises, accompagnée par l’Association Forez Entreprendre.

Pléiades a été auditée en octobre 2020 et est labélisée par la DIRECCTE « RSE ».

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Appels d'urgence

Bonjour à tous, 

Suite au message transmis par l'ARS Agence Régionale de la Santé, une panne affecte actuellement le numéro d’urgence du SAMU (15).

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PRIME D'ENGAGEMENT ASSOCIATIF PLEIADES

COMMUNIQUE DE RECRUTEMENT 

« Transformer nos difficultés en opportunité, en attribuant une prime d’engagement associatif de 150 € par...

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Les services continuent

Dans le contexte de reprise épidémique actuel et de re-confinement, l'Association PLEIADES reste mobilisée à vos côtés et continue les interventions, les soins à domicile auprès de nos bénéficiaires.

Vous pouvez nous contacter au 04.28.21.03.00, nous sommes à votre écoute.

Prenez soin de vous, de vos proches et des intervenants à domicile.

 

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ANIMATIONS PLEIADES

PLEIADES PORTEUR DE PROJETS D’ACTIONS COLLECTIVES

PLEIADES, Association départementale, d’aide, d’accompagnement et de soins à domicile.

Nous intervenons depuis plus de 50 ans auprès des Familles et des...

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ACTION LOGEMENT : Nouvelle plateforme locative

ACTION LOGEMENT met en place une nouvelle plateforme locative,  vous trouverez ci-joint une présentation de la plateforme locative qui va permettre dès le 16 juin prochain, aux salariés de PLEIADES d’effectuer leur demande et recherche de logement en location.

Cela sera le nouveau process, il n’ y a aura plus de dossier papier....

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L’EMPLOI

Dans le cadre de l’accompagnement de ses salariés, PLEIADES souhaite être au plus près des besoins repérés aux domiciles mais également des perspectives d’évolution de ses équipes.

Pour ce faire, le plan de formation annuel est alimenté par le biais des besoins identifiés en matière de formation et à partir :

  • Des entretiens professionnels qui visent à accompagner le...
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TEMOIGNAGE

Madeleine, 87 ans, bénéficiaire des services de PLEIADES, nous a ouvert les portes de sa maison à Villerest pour nous donner son point de vue.

Dans le cadre du service d’Aide et Accompagnement à Domicile, plusieurs intervenantes viennent chez elle. Ne pouvant presque plus marcher, des interventions 3 à 4 fois par jour du lundi au...

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SALON SENIORS, BIEN VIVRE EN ROANNAIS

PLEIADES a participé à la deuxième édition du Salon Seniors, Bien vivre en Roannais organisé au Scarabée à Riorges du vendredi 10 au dimanche 12 février 2017 afin de mieux faire connaître notre nouvelle association, présenter nos services, écouter et renseigner les visiteurs du salon.
Les salariés administratifs et administrateurs de...

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TÉMOIGNAGE

Madeleine, 87 ans, bénéficiaire des services de PLEIADES, nous a ouvert les portes de sa maison à Villerest pour nous donner son point de vue. Dans le cadre du service d’Aide et Accompagnement à Domicile, plusieurs intervenantes viennent chez elle « ne pouvant presque plus marcher, des interventions 3 à 4 fois par jour du lundi au dimanche sont nécessaires : le matin pour l’aide à la toilette...

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